大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于新能源车售后工资绩效方案的问题，于是小编就整理了2个相关介绍新能源车售后工资绩效方案的解答，让我们一起看看吧。
4s店售后如何提高毛利率？
关注工时价格制定，改善工时销售，要注意工时与绩效是挂钩的。三个可以改善工时销售的方法：内训、工时销售案例分享会和指导说明文件。要知道工时与绩效挂钩的原则是：一切工时都要收费，否则，就没有钱给维修技工了。
你觉得淘宝售后客服绩效考核的指标有哪些？
很高兴能够回答这个问题。
个人觉得淘宝售后客服这个岗位，如果进行绩效考核的话，至少应该包括以下这些关键绩效指标：销售***达成率、询单转化率、客单价、差评率、退货率、工作态度等，并根据重要性分别予以权重。
以下分别予以说明：
1.销售***达成率：是指单位时间内，实际完成的销售额占***完成的销售额的比例，应占比较大的权重；
2.询单转化率：是指单位时间内最终下单人数，占全部询单人数的比例；
3.客单价：是指单位时间内，客户下单的销售总额与下单人数之比；
4.差评率：是指单位时间内，客人差评数占总的销售订单数的比例；
5.退货率：是指单位时间内，客户退货数占总的销售订单数的比例；
6.工作态度：是指员工出勤率、***奖惩情况，一般较难量化，占权重较小。
其它的还有类似旺旺回复率、回复时间、客诉率等可根据企业的具体情况有差别性的予以选择。
以上就是针对淘宝客服有哪些绩效考核指标的这个问题的回答，根据个人经验作出的，仅供参考，不足之处敬请指教，希望对这位朋友有所帮助。
我来分享一下我的见解吧！
1，出单的准确率一定要考核，不能老出错单吧！人家买A你送B就麻烦了。
2，被投诉的单数，不能老被客户投诉，投诉多了信誉就该丢分了。
3，咨询退货后的退货比例。往往在咨询退货的过程中，只要客服人员的讲解和态度好，大部分就不在继续退货了。至少我是这样的。
4，对物流系统的了解程度。比如从发货地到A城市不同物流公司大概几天时间到等。
请斧正！谢谢
到此，以上就是小编对于新能源车售后工资绩效方案的问题就介绍到这了，希望介绍关于新能源车售后工资绩效方案的2点解答对大家有用。
