大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于买的新车有问题的问题，于是小编就整理了2个相关介绍买的新车有问题的解答，让我们一起看看吧。
买新车出了质量问题如何***？
车子出现质量问题时，消费者如果提出***要拿出维修的单据、鉴定报告、年检记录等能够证明车辆在短期内存在问题的证明以及买车时的宣传册，这些证据都能直接或者间接帮助车主维护合法权益。
消费者如果在售后服务或者汽车修理厂接受服务不满意，可以向道路交通运输管理处机动车维修管理部门投诉或者直接向******。如果消费者走到***诉讼这条道上，一定要注意诉讼时效的问题，出售质量不合格的商品未声明的，诉讼时效为1年。
汽车本身就是一个复杂的产品，从生产到使用必然要经过长时间的研究才能达到适应世界范围内的使用。由于竞争日益加速，开发汽车的时间明显缩短，很多实验工作不能够得到充分进行，导致产品投放市场后，总是出现这样那样的问题。作为消费者的我们都不希望自己买到的汽车是伪劣产品，但这一现象又不可完全避免。
近日，有不少车主反应自己的汽车遇到了质量问题，去4S店***不是态度恶劣就是用各种理由搪塞，真正解决问题的少之又少。以下是蛋叔整理出来的几个典型案例：
案例一:打方向异响
该车主表示自己2016年11月买的车，用了一年不到就出现打方向异响严重的问题，4S店检修更换平衡杆胶套后，异响仍然没有得到解决。而4S店给车主的说法是这个问题是厂家的设计缺陷，没有办法解决。可致电厂家售后服务，得到的结果却是厂家用各种理由推诿、搪塞。
该车主声称自己的车原本是有发动机烧机油的缺陷，可是在购车前，4S店却没有提前告知。由于油标尺刻度下降得十分厉害，经询问4S店的工作人员，得到的回复是自己使用的机油不好，最好换一种好的合成油。尽管如此，问题依然没有得到解决。最后，4S店认证发动机烧机油但却不能更换发动机只能大修，并承诺一定能解决好烧机油的问题。可是发动机的保修期快到了，车主表示十分焦虑，不知道有没有真正解决。
目前有很多汽车类的投诉网站，车质网为消费者提供一个公平、公正、公开的投诉平台,解决消费者爱车的故障与问题,让消费者的车辆问题解决有一个好的平台。还可以查询车辆的相关故障知识以及购车建议。
商品车有质量缺陷，一般是怎么处理的？你买到这种车会怎么办？
大家好，我是汽车顾问海兵，很高兴回答这个问题。
商品车有质量缺陷，一般是怎么处理？
主要分两个方面，第一4s店收到商品车怎么处理？第二客户买到有质量缺陷怎么处理？
1、商品车的运输流程是由厂家PDI科检查合格后交付给合作的物流公司，由物流公司运输送往各个4s店，4s店有专门的库管人员接收检验，在检验过程中若发现质量问题，确认非运输导致，将有店内售后人员***集相关问题与厂家索赔科联系，办理售前索赔。
2、客户若购买到有质量缺陷的商品车，确实挺闹心，但是首先还是得先决绝问题，先和店内售后人员联系，保修故障，将车开到店内进行检测，若有问题，按照质保条例，进行维修，所有工时费材料费都免费。
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商品车有质量缺陷，客户应第一时间向4S店反馈并配合4S店做取证记录，向生产厂家提出索赔。
根据不同的质量缺陷厂家及4S店会给出相应的修理赔偿方案，包括换件，换车，以及经济补偿等。
如厂家及4S店不积极或不予认定是质量缺陷，可在媒体及有关部门的配合下通过第三方检测机构出具检测报告等，走法律程序。
汽车作为极度复杂的工业产品难免会遇到问题车，且不论是品牌质量评价多高的车辆都不例外。面对这种无法规避的问题，出于对汽车用户权益保障的考量——《汽车三包政策》出台了，按照其规定有很多情况都可以获得理想的解决方案。
1：同一故障点累积维修五次仍未解决，或汽车累计维修时长超过了35天，满足这两项标准的车辆可以要求车企退车或换车。三包有效期的最低标准为两年或五万公里，不同品牌的量产车按照厂家提供的标准为准（只会大于最低标准）。
2：在三包期间如车辆出现严重影响安全性能的故障，并且累计维修了两次；亦或者因故障维修引发其他故障，这些车也可以选择退换。严重故障一般指发动机变速箱在行驶中故障，或者制动系统与稳定控制系统故障或失灵等等。
3：在三包期内如果核心总成出现严重故障而需要更换，比如发动机和变速箱累积更换两次，或发动机变速箱的核心零部件累计更换两次；其次如转向、制动、悬架、车桥与车身（五大总成范畴）更换两次，这些车都能够选择退换车。
4：自购车之日起的60天或3000公里以内，汽车如果出现转向机功能失灵，刹车系统失效，燃油泄露（机油不算）或者车身开裂。这些严重影响驾驶安全的故障是100%可以退车或换车的，只是时间范围稍微有些窄了， 所以在发现问题要及时。
5：正常维修车辆如果累计时间超过5日（因质量问题而非事故车维修），作为汽车用户是可以要求销售商提供代[_a***_]的。而且在质保期内的维修不应收取任何费用，比如换件的耗材或工时费；不过正常损耗件如雨刮器、轮胎、冷却液等并不在这一范围内。
重中之重：汽车正常维修保养可以由消费者自行选择维修站，也就是说车企与销售商（4-S）都无权以任何理由要求强制用户在其售后进行维修或车辆养护。而且在不能要求定点养护车辆的前提下，4-S作为车企授权的网点必须提供“SERVICE-售后服务”的服务，这是四个S的标准店需要为消费者尽的义务，也是消费者购买其品牌车辆应该享有的权利。
综上所述，在遇到问题车时汽车用户可以按照“三包政策”的规定，分析车辆是否符合退换车的标准。同时不用把自己的车辆限制在4-S售后维保，如4-S以此为理由而拒绝对车辆的三包则属于违法行为哦；不过在其他维修站维保车辆也要索取凭证，比如保养记录与重要耗件（机油与变速箱油等）的发票。因为车辆的故障如果是因为***机油或***配件导致，4-S是有权拒保的；在外保养车辆索取凭证可用以车辆出现问题后的质量鉴定，确定不是常规保养导致的问题则可以正常退换车。
编辑：天和Auto
内容：共享天和MCN头条号
到此，以上就是小编对于买的新车有问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于买的新车有问题的2点解答对大家有用。
